ਨਵੀਂ ਦਿੱਲੀ: ਭਾਰਤ ਦੀ ਹਵਾਈ ਯਾਤਰਾ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਸੰਸਥਾ, DGCA ਵੱਲੋਂ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਲਈ ਟਿਕਟ ਕੈਂਸਲੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਨਿਯਮਾਂ ਵਿੱਚ ਅਹਿਮ ਬਦਲਾਅ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ। ਨਵੇਂ ਨਿਯਮਾਂ ਅਨੁਸਾਰ, ਹੁਣ ਯਾਤਰੀ ਟਿਕਟ ਬੁੱਕ ਕਰਨ ਦੇ 48 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਵਾਧੂ ਫੀਸ ਦੇ ਉਸ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਣਗੇ ਜਾਂ ਉਸ ਵਿੱਚ ਸੋਧ ਕਰ ਸਕਣਗੇ। ਇਹ ਨਿਯਮ 26 ਮਾਰਚ 2026 ਤੋਂ ਲਾਗੂ ਹੋਣਗੇ।
🔹 48 ਘੰਟਿਆਂ ਦੀ 'ਫ੍ਰੀ ਕੈਂਸਲੇਸ਼ਨ' ਮਿਆਦ
ਨਵੇਂ ਨਿਯਮਾਂ ਦੇ ਮੁੱਖ ਨੁਕਤੇ:
• ਕੋਈ ਵਾਧੂ ਖਰਚਾ ਨਹੀਂ: ਟਿਕਟ ਖਰੀਦਣ ਦੇ 48 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਜਾਂ ਬਦਲਾਅ ਕਰਨ 'ਤੇ ਕੋਈ ਪੈਸਾ ਨਹੀਂ ਕੱਟਿਆ ਜਾਵੇਗਾ।
• ਬੁਕਿੰਗ ਸਰੋਤ: ਇਹ ਸਹੂਲਤ ਸਿਰਫ਼ ਏਅਰਲਾਈਨ ਦੀ ਅਧਿਕਾਰਤ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਜਾਂ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਰਾਹੀਂ ਬੁੱਕ ਕੀਤੀਆਂ ਟਿਕਟਾਂ 'ਤੇ ਹੀ ਮਿਲੇਗੀ।
• ਸਮੇਂ ਦੀ ਸ਼ਰਤ: ਇਹ ਛੋਟ ਉਦੋਂ ਮਿਲੇਗੀ ਜੇਕਰ ਉਡਾਣ ਦੀ ਤਾਰੀਖ ਘਰੇਲੂ (Domestic) ਸਫਰ ਲਈ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ 7 ਦਿਨ ਅਤੇ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਸਫਰ ਲਈ 15 ਦਿਨ ਦੂਰ ਹੋਵੇ।
• 48 ਘੰਟਿਆਂ ਦੀ ਮਿਆਦ ਖ਼ਤਮ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਏਅਰਲਾਈਨ ਦੇ ਪੁਰਾਣੇ ਨਿਯਮ ਹੀ ਲਾਗੂ ਹੋਣਗੇ।
🔹 ਨਾਮ ਦੀ ਸੋਧ ਹੁਣ ਮੁਫ਼ਤ (24 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ)
ਜੇਕਰ ਟਿਕਟ ਬੁੱਕ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਨਾਮ ਜਾਂ ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵਿੱਚ ਗਲਤੀ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਯਾਤਰੀ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਖਰਚੇ ਦੇ ਇਸ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਵਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਯਾਦ ਰਹੇ ਕਿ ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਸੋਧ (Correction) ਲਈ ਹੈ; ਟਿਕਟ ਕਿਸੇ ਦੂਜੇ ਵਿਅਕਤੀ ਦੇ ਨਾਮ 'ਤੇ ਟਰਾਂਸਫਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕੇਗੀ।
🔹 ਰਿਫੰਡ ਲਈ ਨਿਰਧਾਰਤ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ
• 14 ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸੀ: ਟਿਕਟ ਰੱਦ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਰਕਮ 14 ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨਾਂ (Working Days) ਦੇ ਅੰਦਰ ਵਾਪਸ ਕਰਨੀ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੋਵੇਗੀ।
• ਏਅਰਲਾਈਨ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ: ਭਾਵੇਂ ਟਿਕਟ ਕਿਸੇ ਟ੍ਰੈਵਲ ਏਜੰਟ ਰਾਹੀਂ ਲਈ ਗਈ ਹੋਵੇ, ਰਕਮ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦੀ ਅੰਤਿਮ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਏਅਰਲਾਈਨ ਦੀ ਹੀ ਹੋਵੇਗੀ।
• ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਤਰੀਕਾ: ਪੈਸੇ ਉਸੇ ਖਾਤੇ ਜਾਂ ਤਰੀਕੇ (Mode of Payment) ਰਾਹੀਂ ਵਾਪਸ ਕੀਤੇ ਜਾਣਗੇ ਜਿਸ ਰਾਹੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ।